Artenisa olarak sanat, el yapımı ürün, eğitim ve danışmanlık alanındaki tüm hizmetlerimizde müşteri bilgilerinin güvenliği birinci önceliğimizdir. www.artenisa.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler ve paylaştığınız kişisel veriler güvenli bir şekilde korunmaktadır.
Bu politika, Artenisa’nın bilgi varlıklarını ve müşteri bilgilerini korumak, yetkisiz erişimi engellemek, veri bütünlüğünü sağlamak ve verilerin gizliliğini korumak amacıyla oluşturulmuştur.
Bu politika; müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması, işlenmesi, paylaşılması ve imha süreçlerini kapsar.
Tüm çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve hizmet aldığımız üçüncü taraflar bu politikanın kapsamındadır.
İsim, adres, telefon, e-posta gibi kişisel veriler yalnızca siparişlerin alınması, ürün ve hizmetlerin sunulması, bilgilendirme yapılması amacıyla toplanır.
Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle Artenisa tarafından kayıt altına alınmaz ve 3D Secure sistemleri ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Müşteri verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla resmi mercilerle paylaşılabilir.
Müşteri verileri güvenli sunucularda, şifrelenmiş olarak saklanır.
www.artenisa.com’da SSL sertifikası kullanılmakta olup, tüm veri akışı şifreli olarak gerçekleşir.
Bilgi sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmekte ve güvenlik açıklarına karşı korunmaktadır.
Müşteri bilgilerine yalnızca yetkili çalışanlar erişebilir.
Yetkisiz erişimleri önlemek için güçlü parola politikaları ve iki aşamalı doğrulama yöntemleri uygulanır.
Tüm çalışanlarımız bilgi güvenliği politikaları konusunda düzenli olarak bilgilendirilmektedir.
Müşteri bilgileri, ilgili mevzuat gereği belirlenen süre boyunca saklanmakta olup, süre sonunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin silinmesini veya düzeltilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için destek@artenisa.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Artenisa, bilgi güvenliği politikalarını yasal değişiklikler ve iç süreçlerdeki iyileştirmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman www.artenisa.com adresinden erişilebilir olacaktır.